TÉRMINOS Y CONDICIONES

A los Usuarios (como se define más adelante), les informamos que los siguientes Términos y Condiciones de Uso y Contratación (en adelante “Términos y Condiciones”) les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y, aplicaciones en general, que integran del Sitio www.tempolegal.com (en adelante y, conjunta e indistintamente, el “Sitio”). Por este motivo, entenderemos que los acepta y acuerda en obligarse a su cumplimiento.

En el caso de que no esté de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá abstenerse de acceder o utilizar el Sitio.

 

  1. DEL PRESTADOR DE SERVICIOS:

1.1. Juan Alberto Gómez Benalcázar y/o TEMPO LEGAL S.A.S. B.I.C. y/o sus subsidiarias, controladoras, partes relacionadas y/o afiliadas (en adelante y, conjunta e indistintamente, la “Empresa”) suministran el contenido y servicios (en adelante “Servicios y Contenidos”) que están disponibles en el Sitio.

 

  1. DEL USUARIO:

2.1. El Usuario, es aquella persona que realiza el uso o accede al Sitio, mediante cualquier equipo de comunicación o dispositivo (en adelante el “Usuario”), conviene en no utilizar dispositivos, software, o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operaciones del Sitio, en las bases de datos y/o información que se contenga en el mismo.

 

  1. USO:

3.1. El acceso, utilización o realizar una consulta a través de WhatsApp, correo electrónico o formulario que se encuentran desplegados en el Sitio expresan la adhesión plena y sin reservas del Usuario a los presentes Términos y Condiciones.

3.2. A través del Sitio, el Usuario se servirá, contratará y/o utilizará diversos servicios y contenidos (los “Servicios y Contenidos”), puestos a disposición por la Empresa. La Empresa tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso al Sitio, total o parcialmente, a su entera discreción, así como a modificar los Servicios y Contenidos del Sitio en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.

3.3 La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del Sitio y de los Servicios y Contenidos, ni la utilidad del Sitio o los Servicios y Contenidos en relación con cualquier actividad específica, independientemente del medio de acceso que utilice el Usuario. La Empresa no será responsable por daño o pérdida alguna de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación del Sitio y/o de los Servicios y Contenidos.

 

  1. RESPONSABILIDAD POR EL SERVICIO:

4.1. El Usuario se obliga a no iniciar acciones legales de ningún tipo (penales, civiles o administrativas) en contra de la Empresa, a sus accionistas, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, asesores, apoderados, representantes y/o cualquier persona relacionada con esta, respecto del uso de la información o documentación adquirida por parte del Usuario a través del Sitio, en la inteligencia de que la Empresa no es, ni será responsable de cualquier uso que el Usuario le dé a dicha información o documentación, ni por las consecuencias generadas o que pudieran generarse derivado de su uso.

4.2. La Empresa solo es responsable de los servicios que brinde después de que el Usuario haya aceptado y pagado las tarifas. Asimismo, la Empresa no será responsable por las consultas gratuitas que se den a través de WhatsApp o correo electrónico.

 

5 RESTRICCIONES:

5.1. El Usuario no tiene el derecho de colocar híper vínculos dentro del Sitio, a utilizar los links del Sitio, ni el derecho de colocar o utilizar los Servicios y Contenidos en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de la Empresa. El Usuario no podrá impedir a cualquier otro Usuario el uso del Sitio ni de los Servicios y Contenidos.

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL:

6.1. Los derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, propiedad industrial respecto de los Servicios y Contenidos, los signos distintivos y dominios de las Páginas o del Sitio, así como los derechos de uso y explotación de estos, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de la Empresa. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual, derechos de autor y/o propiedad industrial por el simple uso o acceso de los Servicios y Contenidos del Sitio y, en ningún momento, dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones.

 

  1. CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS Y SUS GARANTÍAS:

7.1. Ni la Empresa, ni sus proveedores o socios comerciales, serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los Servicios y Contenidos y al Sitio.

7.2. Los Servicios y Contenidos, recomendaciones y consejos obtenidos a través del Sitio son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales, comerciales ni profesionales. Para ello, se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.

7.3. Las consultas gratuitas que el Usuario realice a través del Sitio son de índole general informativo y no constituyen asesoría jurídica vinculante sobre la cuál la empresa se responsabilice. Las únicas consultas sobre las cuales la empresa tendrá responsabilidad será aquellas pagadas.

7.4. Los Servicios y Contenidos no son de carácter de asesoría ni consultoría legal y, no deben ni deberán de ser entendidos de dicha manera. La Empresa no es un despacho de abogados, únicamente ofrece herramientas y materiales a través del Sitio para la preparación de los Servicios y Contenidos ofrecidos. Todos los Servicios y Contenidos, incluyendo sin limitar, las descripciones, información, definiciones y cualquier otro recurso, son de carácter informativo y general en estricto sentido, no son de carácter de opinión ni asesoría legal, la Empresa no garantiza que sean correctos o se encuentren actualizados.

7.5. La Empresa ofrece los Servicios y Contenidos con un nivel de competencia y diligencia razonable desde un punto de vista comercial, sin embargo, no ofrece ningún tipo de garantía en relación con estos. El Sitio es proporcionado por la Empresa “tal como está” y “según disponibilidad”. La Empresa no manifiesta ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita, en relación con la operación del Sitio, información, contenido, materiales, servicios o productos incluidos. El Usuario acepta expresamente que el uso del Sitio es bajo su propio riesgo. La Empresa se reserva el derecho a remover o eliminar cualquier información del Sitio, en cualquier momento, a su entera discreción. Ni la Empresa, ni sus proveedores, socios comerciales o distribuidores ofrecen garantías específicas sobre los Servicios y Contenidos; la Empresa excluye todas las garantías en la medida que las leyes vigentes lo permitan.

7.6. De conformidad con los Términos y Condiciones, la Empresa no asume ni asumirá ningún tipo de responsabilidad frente a ninguna persona, derivada o que pudiera derivarse por los Servicios y Contenidos, navegación en el Sitio, consultas, aclaraciones y/o cualquier otra clase de respuesta otorgada por parte de la Empresa por cualquier medio de comunicación.

7.7. El Usuario se obliga a dejar en paz y a salvo a la Empresa, a sus accionistas, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, asesores, apoderados, representantes y/o cualquier persona relacionada con esta, de cualquier responsabilidad que pudiera imputarse en virtud y/o en relación con el Sitio, la prestación de los Servicios y Contenidos o cualquier otro derivado de los presentes Términos y Condiciones.

7.8. El Usuario entiende y acepta que la Empresa se encontrará limitada por responsabilidad de cualquier tipo, en todos los casos, al monto pagado como contraprestación por los Servicios y Contenidos.

 

  1. DEL PRECIO Y FORMA DE PAGO DE LOS SERVICIOS:

8.1. La Empresa a su entera discreción podrá cambiar el precio de cada uno de los Servicios y Contenidos dentro del Sitio en cualquier momento.

8.2. El pago de los Servicios y Contenidos puede realizarse por medio de los siguientes métodos de pago:

8.2.1. Pagos por medio de la plataforma/pasarela de pagos PayPhone: la Empresa por medio de Payphone realizará cargos a la tarjeta de débito o crédito del Usuario, previa autorización, por concepto de pago de los Servicios o Contenidos. El Usuario reconoce y acepta que PayPhone se reserva el derecho de declinar una transacción por cualquier motivo y, que, en su caso, ni PayPhone ni la Empresa serán responsables de dichos pagos declinados.Al realizarse los pagos por medio de PayPhone, toda la captura de información de la tarjeta de crédito o débito del Usuario se lleva a cabo en dicha plataforma y servidores del procesador de PayPhone, bajo sus propios estándares de seguridad. El Usuario al utilizar el Sitio reconoce y acepta sin reservas los Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad de PayPhone, dejando a la Empresa libre de cualquier responsabilidad y reclamación por el manejo de su información.

8.2.2. Pagos por transferencia bancaria: el Usuario podrá pagar vía transferencia bancaria. Los Servicios o Contenidos ofertados serán realizados una vez que la transferencia se encuentre acreditado en las cuentas de la Empresa.

 

  1. PROMOCIONALES Y CUPONES DE DESCUENTO:

9.1. Los cupones de descuento o promocionales deberán ser correctamente comunicados vía mensaje o correo electrónico con anterioridad al inicio de las negociaciones, caso contrario no será efectivo para el Usurario y no podrá utilizarlo.  La Empresa se reserva el derecho de cancelar los cupones de descuento promocionados a través de sus redes sociales.

 

  1. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES:

10.1 El Usuario reconoce que los cargos que se realicen a tarjetas de débito o crédito, así como los pagos realizados mediante transferencia electrónica o pago en efectivo, con motivo de los Servicios y Contenidos no serán objeto de devolución y, que al realizar dichos pagos se sujeta y acepta sin reservas a los Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad de los proveedores de servicios relacionados con dichos pagos. En la medida que la ley aplicable lo permita, ningún pago realizado será reembolsable y no se otorgarán reembolsos ni créditos por la Empresa.

 

11.FACTURACIÓN:

11.1 Los usuarios recibirán la factura electrónica por los Servicios contratados mediante la plataforma virtual determinada por la Empresa. En torno al pago de tasas oficiales, el Usuario recibirá el recibo de pago a su nombre o la factura de reposición de gastos.

 

  1. BIENES Y SERVICIOS DE TERCEROS ENLAZADOS:

12.1 El hecho de que se ofrezca información en el Sitio o en otros sitios ligados o vinculados, no implica la recomendación, garantía, patrocinio o aprobación por parte de la Empresa respecto de dicha información, bienes y/o servicios. La disponibilidad de bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados, no es responsabilidad de la Empresa. En virtud de lo anterior, la Empresa no será responsable ante cualquier autoridad de cualquier naturaleza, por cualquier asunto relacionado con la venta, consumo, distribución, entrega, disponibilidad o prestación con respecto de cualquiera de los bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados a través del Sitio. Respecto de los Servicios y Contenidos que prestan terceros dentro o mediante enlaces al Sitio (tales como ligas, banners y botones), la Empresa se limita exclusivamente, para conveniencia del Usuario, a: (i) informar al Usuario sobre los mismos y, (ii) a proporcionar un medio para poner en contacto al Usuario con proveedores o vendedores. Los productos y/o servicios que se comercializan dentro del Sitio y/o en los sitios de terceros enlazados son suministrados por comerciantes independientes y no se entenderá en ningún caso que son responsabilidad de la Empresa. No existe ningún tipo de relación laboral, asociación o sociedad, entre la Empresa y dichos terceros. Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas de terceros enlazadas o dentro del Sitio representan las opiniones y juicios de dicho tercero, consecuentemente, la Empresa no será responsable de ningún daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de estos.

 

  1. CONFIDENCIALIDAD:

13.1 La Empresa se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en el Ecuador; la Empresa no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Usuario le proporcione.

13.2. La Empresa podrá divulgar la información del Usuario y de los Servicios y Contenidos adquiridos por éste a aquellos terceros que, en virtud de los servicios y productos ofrecidos y adquiridos, necesiten conocerlos para cumplir cabalmente con los mismos.

 

  1. USO DE LA INFORMACIÓN NO CONFIDENCIAL:

14.1.  Mediante el uso del Sitio, el Usuario autoriza a la Empresa, de manera enunciativa más no limitativa, a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial, en términos de lo establecido en la legislación ecuatoriana.

 

  1. COOKIES:

15.1. El Usuario que tenga acceso al Sitio, conviene en recibir archivos que les transmitan los servidores de la Empresa. Una “Cookie” es un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del Usuario cuando éste acceda al Sitio. Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas. Generalmente, las Cookies son aceptadas automáticamente, el Usuario puede cambiar la configuración de su navegador en cualquier momento. En caso de que el Usuario decida rechazar las Cookies, es posible que ciertas secciones del Sitio no tengan su funcionamiento óptimo o incluso no funcionen en absoluto.

 

  1. AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES:

16.1. Toda la información que la Empresa recabe del Usuario es tratada con absoluta confidencialidad conforme las disposiciones legales aplicables en la legislación ecuatoriana. Para conocer más sobre la protección de sus datos personales por favor consulte nuestro Aviso de Privacidad.

 

  1. MODIFICACIONES:

17.1. La Empresa tendrá el derecho de modificar, en cualquier momento, los Términos y Condiciones, sin previo aviso y/o consentimiento del Usuario. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones cada vez que pretenda utilizar el Sitio. Ciertos Servicios y Contenidos ofrecidos a los Usuarios en y/o a través del Sitio están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos y Condiciones. Consiguientemente, el Usuario también debe leer atentamente las correspondientes condiciones particulares antes de acceder a cualquiera de los Servicios y Contenidos.

 

  1. DE LOS TIEMPOS DE ENTREGA Y REEMBOLSOS

18.1. El Usuario reconoce que el tiempo estimado de entrega de cada uno de los Servicios ofertados no implica una obligación para la Empresa, sino que es meramente una referencia informativa.

18.2. Los Servicios ofrecidos en el Sitio no tienen carácter de instantáneo, el Usuario al adquirirlo reconoce los pasos que componen el proceso y acepta las dependencias que la Empresa tiene con terceros con el objetivo de brindar dicho servicio. La Empresa no se hace responsable por las imposibilidades que puedan existir por parte de los terceros involucrados en la prestación de los Servicios.

18.3. El Usuario acepta que no existirán devoluciones ni reembolsos si la solicitud derivada de cualquier Servicio es cancelada por cualquier motivo. Única y exclusivamente se dará el caso de una devolución o reembolso cuando exista alguna imposibilidad administrativa por parte de la Empresa de brindar el Servicio; en este caso, la devolución o reembolso será realizados vía transferencia electrónica a una cuenta indicada por el Usuario.

18.4. La Empresa podrá solicitar aclaraciones al Usuario sobre la información proporcionada para la prestación de cualquier Servicio solicitado. El Usuario deberá brindar respuesta a las Aclaraciones en un máximo de 8 días hábiles contados a partir de la recepción del correo electrónico enviado a la dirección utilizada para la creación de su cuenta dentro del Sitio.

18.5. Si una solicitud de Servicio es abandonada la solicitud será cancelada, perdiendo el Usuario el derecho de recibir el Servicio, en el entendido que de igual forma perderá el derecho a reembolso o devolución. Una solicitud de Servicio será considerada como abandonada cuando el Usuario no de respuesta a las Aclaraciones en el tiempo máximo de 8 días hábiles

 

  1. FUERZA MAYOR:

19.1. La Empresa no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

 

  1. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN:

20.1. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes del Ecuador y competentes los tribunales de Quito renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa. Si alguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.

 

  1. CONTACTO:

21.1. El Usuario puede contactar, en todo momento, al personal de la Empresa para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Servicios y Contenidos, con el Sitio y/o con los presentes Términos y Condiciones vía correo electrónico a info@tempolegal.com